Karriere – Serviceberater (m/w/d)

 

Stellenbezeichnung:

Serviceberater (m/w/d) bei Fenger Truckservice GmbH

 

Arbeitszeit:

Vollzeit 40 Std.

 

Stellenbeschreibung: 

  • Aktives und zielgerichtetes Verkaufen von Ersatzteilen, Zubehör und Dienstleistungen
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen, Aufträgen und anschließende Rechnungslegung
  • Kundenberatung zu Reparatur- und Wartungsaufträgen
  • Kundenbetreuung
  • Termindisposition
  • Fahrzeugdiagnose in der Dialogannahme
  • Serviceberatung am Fahrzeug
  • Schadenkalkulation für die Versicherung
  • Reklamationssachbearbeitung
  • Planung und Steuerung der Reparaturaufträge
  • Auftragsverteilung sowie Termin- und Auftragsüberwachung in der Werkstatt
  • Einhaltung der Zielvorgaben der Hersteller
  • Schadensabwicklung mit der Versicherung
  • Auftragsüberwachung in der Werkstatt
  • Pflegen von Lieferanten und Artikelstammdaten
  • Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit
  • Probefahrten durchführen

fachliche und persönliche Anforderungen:

  • Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung zum Kfz-Mechaniker-, / Mechatroniker
  • Mehrjährige Berufserfahrung
  • Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Dienstleistungs- und Beratungsorientierung
  • Bereitschaft zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Hohe Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • EDV-Kenntnisse
  • Seminare gemäß Herstellervorgaben

 

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Fenger Truckservice GmbH
Neue Strasse 12a
06901 Kemberg
Deutschland